گفته می‌شود در به روزرسانی واتس‌اپ، کاربران اندروید محتوای رسانه‌ای خود را در این برنامه از دست می‌دهند. این مسئله برخی از کاربران را تحت تأثیر قرار داده و به نظر می‌رسد با به روزرسانی‌های اخیر واتس‌آپ این مشکل بوجود آمده است. برخی از کاربران در آخرین نسخه نیز با این مشکل روبرو شده اند. اگرچه واتس‌آپ هنوز مشکل را تایید نکرده و راه حلی را ارائه نمی‌دهد، اما یک راه حل ساده برای بازگرداندن محتوای رسانه‌ای شما وجود دارد.
همانطور که توسط ردیاب بتا WABetaInfo اشاره شد، برخی از کاربران متوجه شدند که قادر به یافتن محتوای رسانه‌ای خود مانند عکس‌ها و فیلم‌ها در نسخه‌های اخیر واتس‌آپ در اندروید نیستند. این محتوا در تلفن‌های آن‌ها وجود داشت و از طریق گالری عکس به آن‌ها دسترسی داشتند.
اگر شما هم از آن دسته کاربران هستید و تحت تأثیر مشکل رسانه‌ای موجود در واتس‌آپ هستید، می‌توانید چند مرحله را دنبال کنید تا محتوای رسانه خود را به برنامه برگردانید.
WABetaInfo راه حلی را برای رفع مشکل رسانه از دست رفته در واتس‌آپ برای اندروید به اشتراک گذاشته است. با این حال، قبل از شروع آموزش، به کاربران توصیه می‌شود از اطلاعات خود بکاپ تهیه کنند.
۱= واتس‌آپ را ببندید و حافظه پنهان را پاک کنید تا مطمئن شوید برنامه در پس زمینه اجرا نمی‌شود.
۲= مدیریت فایل تلفن خود را باز کنید و به WhatsApp> Media بروید.
۳= اکنون، محتوای موجود در پوشه Media را به Android> Media> com.whatsapp> WhatsApp> Media منتقل کنید. لطفا توجه داشته باشید که شما فقط باید محتوای پوشه رسانه و نه کل پوشه را انتقال دهید.
۴= همچنین باید منتظر بمانید تا همه مطالب به پوشه مقصد منتقل شوند. سپس، برنامه واتس‌آپ را باز کنید.
پس از انجام مراحل فوق، می‌توانید محتوای رسانه خود را دوباره در واتس‌آپ مشاهده کنید.
اگر نمی‌خواهید از راه دستی استفاده کنید، می‌توانید منتظر بمانید تا واتس‌آپ به روزرسانی را منتشر کند تا این مشکل برطرف شود.
منبع: طلا
