به گزارش خبرنگار مجموعه خبری جهان اخبار،ویژه‌برنامه «صدای خبر» به بررسی چالش‌های بازنشستگان تأمین اجتماعی خوزستان پرداختمطالبه‌گری از تأخیر حقوق تا بحران درمان؛ بازنشستگان در انتظار اصلاحات جدیدر تازه‌ترین ویژه‌برنامه «صدای خبر» از مجموعه خبری جهان اخبار، با حضور حمید باوی بحره رئیس کانون بازنشستگان و مستمری‌بگیران تأمین اجتماعی شهرستان‌های اهواز، کارون و حمیدیه و همچنین مهندس حمید گل‌افشان کارشناس اجتماعی و فرهنگی این مجموعه خبری، مهم‌ترین مسائل و دغدغه‌های جامعه بازنشستگان تأمین اجتماعی در استان خوزستان مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت.این برنامه با هدف ایجاد ارتباط مستقیم میان بازنشستگان، مسئولان و رسانه و نیز پاسخگویی شفاف به مطالبات و پرسش‌های این قشر برگزار شد و تلاش داشت تصویری واقعی از وضعیت معیشتی، درمانی و اداری بازنشستگان ارائه هد.
تأکید بر رسالت رسانه در پیگیری مطالبات بازنشستگان
در ابتدای این برنامه، مجری «صدای خبر» با خوشامدگویی به مهمانان و بینندگان، بر اهمیت رسانه در انعکاس دغدغه‌های اقشار مختلف جامعه به‌ویژه بازنشستگان تأکید کرد و اظهار داشت:
رسانه باید پل ارتباطی میان مردم و مسئولان باشد و با طرح دقیق مسائل، مسیر پاسخگویی و اصلاح را هموار سازد.وی همچنین حضور مسئولان کانون بازنشستگان و کارشناسان اجتماعی در این برنامه را فرصتی برای شفاف‌سازی و پاسخگویی به پرسش‌های انباشته‌شده جامعه بازنشستگان دانست.
بازنشستگان؛ قشری با درآمد ثابت و هزینه‌های فزاینده
حمید باوی بحره رئیس کانون بازنشستگان تأمین اجتماعی اهواز، کارون و حمیدیه در این برنامه با تبریک ایام دهه فجر و اعیاد شعبانیه، به تشریح مهم‌ترین مشکلات بازنشستگان پرداخت و گفت:
بازنشستگان امروز از اقشار آسیب‌پذیر جامعه محسوب می‌شوند؛ زیرا درآمدی ثابت دارند اما با افزایش مداوم هزینه‌های درمان، معیشت و خدمات مواجه هستند.وی افزود:
بسیاری از بازنشستگان تنها منبع درآمدشان حقوق ماهانه تأمین اجتماعی است و کوچک‌ترین اختلال در پرداخت این حقوق، برنامه‌ریزی مالی آنان را با بحران مواجه می‌کند.
تأخیر در پرداخت حقوق؛ مهم‌ترین دغدغه این روزهای بازنشستگان
رئیس کانون بازنشستگان اهواز یکی از مهم‌ترین مشکلات ماه‌های اخیر را تغییر زمان واریز حقوق بازنشستگان عنوان کرد و گفت:
در سال‌های گذشته پرداخت حقوق از ابتدای ماه انجام می‌شد، اما به‌تدریج به میانه ماه منتقل شد و اکنون در برخی موارد تا روزهای پایانی ماه یا حتی ابتدای ماه بعد به تعویق می‌افتد.وی ادامه داد:
بازنشستگان بر اساس زمان مشخص واریز حقوق، اقساط، اجاره و هزینه‌های درمانی خود را تنظیم می‌کنند و هرگونه تأخیر حتی چندروزه، مشکلات جدی برای آنان ایجاد می‌کند.
بحره تأکید کرد:
این موضوع بارها از طریق مکاتبه رسمی، دیدار حضوری با مسئولان سازمان تأمین اجتماعی و رایزنی با نمایندگان مجلس پیگیری شده و انتظار می‌رود زمان پرداخت حقوق به ثبات برسد و حتی یک ساعت تأخیر نیز رخ ندهد.
مشکلات ساختاری در حوزه درمان بازنشستگانیکی از مهم‌ترین محورهای این برنامه، بررسی وضعیت درمان بازنشستگان تأمین اجتماعی در استان خوزستان بود.
بحره در این‌باره گفت:در حوزه درمان با مشکلات جدی زیرساختی مواجه هستیم. بیمارستان‌های ملکی سازمان تأمین اجتماعی در خوزستان با کمبود شدید پزشک متخصص و امکانات درمانی روبه‌رو هستند.وی با اشاره به وضعیت برخی مراکز درمانی افزود:در برخی بیمارستان‌های ملکی حتی متخصصان اصلی مانند جراح قلب یا متخصص ارتوپدی به تعداد کافی وجود ندارند و این موضوع باعث می‌شود بازنشستگان برای دریافت خدمات تخصصی به مراکز خصوصی مراجعه کنند و هزینه‌های سنگینی بپردازند.
فاصله میان قانون و واقعیت در درمان رایگان
رئیس کانون بازنشستگان با اشاره به ماده ۵۴ قانون تأمین اجتماعی که بر درمان رایگان بیمه‌شدگان تأکید دارد، اظهار داشت:
بر اساس قانون، بازنشستگان باید خدمات درمانی رایگان دریافت کنند، اما در عمل به دلیل کمبود امکانات و پزشک، ناچار به پرداخت هزینه‌های سنگین در مراکز خصوصی هستند.او افزود:
حتی در برخی موارد داروهای تجویزی در داروخانه‌های مراکز ملکی موجود نیست و بیمار مجبور می‌شود نیمه‌شب برای تهیه دارو به داروخانه‌های سطح شهر مراجعه کند.
چالش‌های بیمه تکمیلی و نارضایتی بازنشستگان
موضوع بیمه تکمیلی نیز بخش مهمی از گفت‌وگوی این برنامه را به خود اختصاص داد.بحره در این‌باره گفت:به دلیل هزینه‌های بالای درمان، بسیاری از بازنشستگان به بیمه تکمیلی روی آورده‌اند، اما شرکت‌های بیمه خصوصی تمایل چندانی به همکاری ندارند؛ زیرا معتقدند هزینه‌های درمان بازنشستگان بالاست و سودآوری کافی ندارد.وی ادامه داد:در حال حاضر بخش عمده خدمات بیمه تکمیلی توسط یک شرکت ارائه می‌شود که پاسخگوی کامل نیازها نیست و بازنشستگان همچنان از کیفیت خدمات و تأخیر در پرداخت‌ها گلایه دارند.و همچنین از کسر ماهانه حق بیمه تکمیلی از حقوق بازنشستگان خبر داد و تأکید کرد:
این مبالغ باید به‌صورت شفاف و دقیق در ارائه خدمات درمانی هزینه شود و بازنشستگان نباید برای دریافت خدمات ساده درمانی دچار سردرگمی شوند.
لزوم توسعه خدمات الکترونیک و کاهش مراجعات حضوری
در ادامه برنامه، مهندس حمید گل‌افشان کارشناس اجتماعی مجموعه خبری جهان اخبار، با طرح پرسش‌هایی درباره وضعیت خدمات الکترونیک در حوزه درمان و بیمه گفت:
یکی از مطالبات اصلی بازنشستگان، کاهش مراجعات حضوری و توسعه نسخه‌نویسی و خدمات الکترونیک است تا افراد سالمند برای امور ساده اداری مجبور به مراجعه مکرر نشوند.بحره در پاسخ به این موضوع اظهار داشت:
در برخی بخش‌ها هنوز خدمات به‌صورت سنتی انجام می‌شود و این مسئله برای بازنشستگان به‌ویژه افراد دارای بیماری‌های مزمن، مشکلات زیادی ایجاد کرده است.وی افزود:پیگیری‌هایی برای توسعه خدمات غیرحضوری و الکترونیک انجام شده، اما تحقق کامل آن نیازمند همکاری جدی سازمان تأمین اجتماعی و دستگاه‌های مرتبط است.
