خطاب به استاندار محترم خوزستان

موضوع: درخواست رسیدگی فوری به صف‌های طولانی و مشکلات فرآیند مرخصی خودروهای اروندی

جناب آقای استاندار

یکی از مشکلاتی که در حال حاضر بسیاری از شهروندان خوزستان، به‌ویژه مردم اهواز، با آن مواجه هستند، صف‌های طولانی و زمان‌بر شدن فرآیند دریافت مرخصی خودروهای اروندی است؛ موضوعی که علاوه بر اتلاف قابل توجه وقت و انرژی مردم، موجب ایجاد نارضایتی و سردرگمی در میان مالکان این خودروها شده است.

خودروهای اروندی سال‌هاست بخشی از واقعیت اقتصادی و حمل‌ونقل استان خوزستان هستند و استفاده از ظرفیت منطقه آزاد اروند، در کنار مزایای اقتصادی آن، باید با فرآیندی سریع، شفاف و متناسب با نیاز شهروندان همراه باشد. با این حال، طولانی شدن صف‌ها و تجمع متقاضیان برای انجام امور مربوط به مرخصی، عملاً بخشی از این مزیت را تحت‌الشعاع قرار داده است.

از جنابعالی درخواست می‌شود دستور فرمایید موضوع با فوریت بررسی و راهکارهایی برای کاهش صف‌های حضوری، افزایش ظرفیت خدمت‌رسانی، مدیریت بهتر نوبت‌دهی و در صورت امکان، توسعه فرآیندهای غیرحضوری و الکترونیکی در نظر گرفته شود.

همچنین شایسته است دستگاه‌های مسئول، علت دقیق ایجاد صف‌های طولانی و میزان ظرفیت موجود را بررسی کرده و در صورت نیاز، با افزایش نیرو و امکانات در مراکز مربوطه، از اتلاف وقت شهروندان جلوگیری کنند.

مردم خوزستان شایسته دریافت خدماتی سریع، منظم و بدون سردرگمی هستند. انتظار می‌رود استانداری خوزستان با ورود جدی به این موضوع، زمینه تسهیل و تسریع فرآیند مرخصی خودروهای اروندی را فراهم کند.

با احترام
جمعی از شهروندان و مالکان خودروهای اروندی